店舗トピックス

研修しました。

(2017.03.24)


こんにちは。アクトス一宮西店でございます。

 

 

 

花粉のせいか、目がかゆいです。

私はそんなに花粉症の症状が出ないはずなのですが・・・。

 

 

ご来館いただく会員様の中にも、マスク姿の方が多いです。

中には完全防備で、一見どなたか分からない方もおります笑

 

寒さはなくなりつつありますが、強風や花粉でつらいこの時期。

それでもご来館いただく会員様に感謝。私のかゆい目を細めた最高の笑顔でご対応いたします。

 

 

昨日当館は休館日でありましたが、スタッフが集まり業務の研修を行いました。

朝9時から夕方5時辺りまでみっちりと!

フロント業務からジムのご案内、また館内の清掃!

限られた時間の中でしたが、20名弱のスタッフであれやこれやと・・・

色んな場所にて研修研修そして清掃。

 

もちろん私も参加しました。

 

 

 

 

本当ですよ。

 

 

 

 

 

 

 

写真を数枚撮りましたので、スタッフが自らの業務レベルを向上させるべく奮闘している様子をご覧下さい。

 

まずはこちら。

スタッフ同士で見学に来られたお客様をご案内する練習をしています。

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若手のメンバーで頑張っています。

なかなかうまくいかないですが、おもてなしをする側として、沢山学べたことがあったでしょうか?

その頑張る背中、とても素敵です。

 

 

 

 

 

続いてこちら。

ジム内のマシン使用のご案内をしています。

こちらは若手もベテランも入り混じって盛り上がっております。

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少し拡大してみましょう。

 

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スタッフが細かな動きの説明をしています。

この動きはバタフライでしょうか。きっとバタフライですね。

皆様に快適に当館のマシンをご利用いただく為に、伝える側も学ぶ側も真剣です。本気と書いてマジです。

 

 

 

 

最後に。

image1[1] (2).JPG

私が昨日の研修に参加したということをここに証明します。

 

 

 

昨日の研修で、またスタッフの結びつきが強くなったのではないかと感じました。

また、他のスタッフが頑張っていると、自分も負けないように頑張ろうと思えてきます。

そんな切磋琢磨する雰囲気が当館のスタッフにはあると感じます。(身内目線ですが笑)

 

何事も急には変わりません。

私どもスタッフ、これからも研修や日々の業務を重ね、より良い接客が出来るよう頑張ります。

 

 

 

 

頑張ります。

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