店舗トピックス

う~ん。感動!

(2017.03.03)


こんにちは。アクトス一宮西店でございます。

 

昨夜降っていた雨も止み、今日は良い天気です。

本日も多くの会員様に当館をご利用頂いております。ありがとうございます。

 

私、先日当館を初めてご利用されるお客様のご案内をしました。

皆様もご存知のジムの初回ご利用案内のプレトレーニングです。

 

これから運動を始めようとされる方にとって、当館のマシンの初利用はとても緊張し、不安があると思います。その不安を解消する意味もあるこのプレトレーニング。

 

約1時間ほどのご案内を終え、ご挨拶をして無事終了。

初めこそ少し緊張具合が見えたお客様ですが、ご案内が終わる頃にはとても素敵な笑顔でロッカーへ帰られて行きました。

 

そこで私は思うのです。

笑顔で満足して頂けたかなと思う反面、私のご案内は会員様の的を得ていたのかな?とか、ちゃんと不安の解消が出来たのかな?(。_。)??(。_。)??(。_。)?

 

う~ん笑

 

人の心は覗けないので答えは分かりませんが笑。

自分の対応についてなんとなく考えてしまいます。

 

 

スタッフ間でも、よく上記のような会話が行われています。

スタッフが行った行動はどうであったか、また、スタッフの行動でお客様がどう思われるか・・・。

誰しも経験のあることですが、思わぬ行動がとても喜ばれたり、また良かれと思う行動が裏目に出てしまったり・・・。

 

う~ん笑(~_~)(~_~)(~_~)

 

よく言われる!?かは分からないですが、自分の期待していたものを超えるものを得たとき、人は「感動」を感じるそうな。

果たして自分は日々感動を与えられているのかな?

 

 

 

と考えると、反省することばかりです笑

う~ん笑

 

大きな感動でなくていいです。むしろ大きな感動など今の自分では無理です笑。

小さな感動を常に会員様に与えられる人でありたいと思います。

 

 

当館のスタッフはみんなそのように考えております。

至らない点も多いですが、それでも当館をご利用して下さる会員様の為にスタッフ一同精進して参ります。

これからも末永いご愛顧、よろしく、よろしく、よろしくお願い致します!

 

なんとなくカタい文になってしまいました。

私は意外に!?真面目なのだとアピールが出来たかと思います。うん。

 

 

アピールついでに1つ。

4月より新卒で、株式会社アクトスへの入社が決まっているスタッフが2名、研修も兼ねて当館で勤務をしております。

 

男性の西岡。

女性の寺澤です。

 

2人とも慣れていない環境の中で、少しでも会員様のお役に立てるよう日々研修を頑張っております。

 

お見かけの際は、「お、頑張ってるね~」ですとか、「もう慣れたかい?」などとお気軽にお声掛け頂けたらとても有難いです。

 

これから社会に出て大きくなるであろう2人を、温かい目で見て頂けます様どうぞ宜しくお願い致します。

 

 

 

なんて先輩面している私は何なのでしょうか・・・。

う~ん笑

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